Книга Не работайте с мудаками в кратком изложении. Саммари. Обзор книги 

Книга Не работайте с м*даками рассказывает, о том как общаться с людьми, которые мешают продуктивной работе вашей компании.

Роберт Саттон — Об Авторе

Роберт Саттон —  преподаватель менеджмента и инженерного дела в Стэнфордском университете. Роберт проводит лекции для руководителей , различных компаний. Саттон получил степень доктора философии в Мичиганском университете. С 1983 года он  работает на Стенфордском факультете.

Не работайте с м*даками — Обзор книги

Самодовольных, бездарных и подлых людей объединяет одно слово – мудаки. К сожалению, практически каждый из нас сталкивается с ними постоянно. Хуже всего, когда мудаки превышают число адекватных людей на работе.

Глава 1. Как распознать м*даков

Мудаки могут быть:

– временными (кто просто утром встал не с той ноги);
– сертифицированными (кто постоянно проявляет недоброжелательность).
Чтобы понять, что вы имеете дело с закоренелым мудаком, проверьте его по двум тестам:
1. После разговора с этим человеком вы чувствуете перед ним необоснованную вину, ощущаете себя униженным, лишённым сил.

2. Человек выбирает объектами своего вреда сотрудников, которые менее влиятельны.
Самыми распространёнными действиями мудаков являются:

– оскорбления личности;
– захват личной территории жертвы;
– запугивания, угрозы, физический контакт;
– сарказм;
– принижение социального положения и задевание достоинства личности;
– публичные попытки показать никчёмность жертвы;
– грубость;
– лицемерие;
– игнорирование;
– презрительный взгляд.

Конечно, нельзя сразу же записывать человека в мудаки, если в один далеко не прекрасный день он демонстрирует те или иные качества. Каждый из нас периодически ведёт себя ужасно – но существует огромная разница между непреднамеренным гадким поведением и систематическими выпадами в сторону окружающих

Глава 2. Нет таких организаций, где было бы место м*дакам

Мудаки постоянно приносят вред фирмам, в которых работают. Они способны отбить у других сотрудников желание что-либо делать, мешают коллективу сплотиться, что негативно сказывается на результатах общего труда.

Самое плохое, что в запасе у м*даков множество разных подлых трюков. Они не ограничиваются двумя или тремя одинаковыми действиями, а постоянно придумывают всё новые и новые способы оскорблений. Доказано, что такие выпады в пять раз больше влияют на эмоциональное состояние жертв, чем положительные поступки. Чтобы вернуть хорошее настроение после одного общения с мудаком, нужно встретиться со многими приятными людьми. На восстановление порой уходят целые недели.

Ещё одно подтверждение, что мудакам не место в команде: они подрывают репутацию фирмы и отпугивают потенциальных работников.

Глава 3. Как избавляться от мудаков – главное правило

Чтобы в команде не было мудаков, необходимо устранять условия, порождающие подлое поведение. К сожалению, во многих фирмах этого не делают. Мудаков не увольняют, потому что они умны, талантливы и висят на Доске почёта. Им до поры до времени всё прощается, однако так быть не должно.

В каждой компании должно применяться правило «Долой мудаков!». О нём стоит в открытую заявить и всячески подтверждать поступками. Если слово «мудак» кажется вам слишком откровенным, замените его другим (как вариант – слово «козёл»), но суть правила должна оставаться прежней.

Мудаками легче становятся люди, которые наделены властью и постоянно пользуются ею. Пропасть между сотрудниками должна сокращаться – это первый путь, который поможет пресечь засилье мудаков в организации. А их будет много, если, например, не сократить разрыв между самой низкой и самой высокой зарплатой. Люди, занимающие руководящие посты, обязаны сознательно снижать социальную дистанцию. Однако не стоит воспринимать этот совет как призыв полностью уничтожать иерархию!

Глава 4. Как самому не стать м*даком

Когда негативные эмоции берут над вами верх, вы сами становитесь мудаком. Пусть временно, но начинаете показывать раздражение, грубите, обижаете других людей. Справиться с собой нелегко, но вполне реально.
Нужно понять, что мудак – это словно название заразной болезни. Когда вы ведёте себя агрессивно, а на лице написано презрение, люди ответят вам тем же. Человек всегда зеркалит поступки, поэтому нет ничего удивительного, если ваше настроение передастся и остальным.

Чем больше мудаков вас окружает, тем больше шанс, что вы сами войдёте в их число. Устраиваясь в фирму, обращайте внимание на то, как с вами разговаривают, какие поступки совершают люди на собеседовании. Не стремитесь работать в организации с плохой репутацией, не думайте, что мудак на собеседовании перестанет быть мудаком после подписания трудового договора.

Если вы когда-то совершили ошибку и попали на работу, которая отбирает кучу сил и нервов, подумайте над единственно верным решением – убежать отсюда без оглядки. Побег предотвратит заражение болезнью «мудак» и даст шанс найти действительно ваше место, с хорошим коллективом и адекватным начальством.
Не воспринимайте коллег как врагов. Всегда настраивайтесь на сотрудничество. Слушайте, как говорят люди в компании: используют чаще «я» или же «мы». Не акцентируйте внимание на своих выдающихся минусах и плюсах, а старайтесь искать у себя и окружающих что-то общее. Никогда не стоит презирать других и смотреть на людей как на объекты зависти.

Дайте оценку своим поступкам в прошлом. Если раньше вы часто вели себя как мудак, вероятность того, что это повторится, велика. Старайтесь контролировать своё поведение, а также наблюдайте за собой со стороны. Как вы общаетесь с коллегами, как реагируете на незнакомцев? И как, по-вашему, они воспринимают вас? Ответы на эти вопросы должны быть предельно честными – чем раньше вы распознаете в себе мудака, тем скорее начнёте изгонять его.

Глава 5. Как жить, если м*даков вокруг всё-таки слишком много

Отстранитесь от ситуации, пропускайте мимо ушей их колкие замечания. Объединяйтесь с другими хорошими людьми и начинайте одерживать маленькие победы в небольших сражениях с козлами. Эмоциональная отстранённость как никогда станет полезной – в некоторых ситуациях стоит уметь «забить» и проявить безразличие.

Не обвиняйте себя во всех неудачах фирмы, относитесь к ним как к временным явлениям. Оскорбления и выпады со стороны мудаков – явления также недолгие, и поэтому не стоит давать им шанс испортить ваш день. Любую неприятность можно пережить, если смотреть вперёд с оптимизмом и не предъявлять к людям завышенных требований.

Контактируйте с другими жертвами произвола мудаков. Создавайте свои зоны безопасности, которые могли бы избавлять вас от каждодневного стресса. Главное условие – в этих зонах нельзя постоянно говорить о плохом и впадать в отчаяние, иначе никакого психотерапевтического эффекта они не возымеют.

Глава 6. Некоторые преимущества м*даков

Люди, разговаривающие на повышенных тонах, легко переходящие на оскорбления и способные унизить, очень быстро движутся к власти. Грубость помогает им расширять своё влияние, а запугивания – устранять конкурентов.

Многие мудаки играют на страхе своих жертв, зная, что их суровый вид и манера поведения заставят окружающих выполнять всё, что они скажут. В этом плане даже нормальным людям порой стоит взять на себя роль мудака, потому что в некоторых ситуациях добиться своего и достичь справедливости можно только путём скандала. Так, ленивые работники хорошо реагируют на крик – и если это единственный шанс заставить их приступить к выполнению обязанностей, то им необходимо воспользоваться.

Даже один мудак может испортить настроение целой группе приличных людей. Но теперь вы знаете, что с такими вредителями можно и нужно бороться, причём не только руководству. Следовать правилу «Долой мудаков!» обязаны все сотрудники, иначе, зародившись, психологическое насилие достигнет невероятных размеров, и справиться с ним будет тяжело, если не невозможно. Уважать и поддерживать нужно тех людей, которые всячески пресекают недостойное поведение, а тех, кто нарушает правило, следует взывать к совести. И помните: каждый из нас по-своему мудак, и чтобы мудаков становилось меньше, в первую очередь нужно начать с себя!