Элементы власти: уроки лидерства и влияния — Терри Бэкон. Книга в кратком изложении

14.02.2018

Элементы власти: уроки лидерства и влияния

Книга элементы власти уроки лидерства и влияния сочетает самые актуальные исследования на тему власти и личный опыт автора.


Терри Бэкон  — Об авторе

 

 

Терри Бэкон — писатель, спикер, бизнес-тренер с 30-летним стажем. Председатель совета директоров Fort Lewis College Foundation. Четыре года подряд признавался одним из лучших специалистов по лидерству по версии журнала Leadership Excellence. В свободное время сочиняет стихи, пишет сценарии и организует летний фестиваль классической музыки.

 

 

 

 

 


Элементы власти: уроки лидерства и влияния Обзор книги

Глава 1. Власть знаний

Правит миром тот, кто наделён знаниями. Сюда входят также навыки, умения, возможности и способности людей. При этом властвовать вы будете, если окружающие осведомлены о ваших знаниях, ценят их и понимают, что вы выгодно отличаетесь от большинства. Вы должны быть профессионально квалифицированны и признаны опытным и эрудированным.

– знания важно применять на практике;
– власть знаний важно использовать, чтобы получать результат;
– мало технического ума – важно также деловое чутьё;
– власть невозможна без любознательности и стремления расширять кругозор.

Специалисты выделяют несколько способов познания:

– духовное (когда человек осведомлён гораздо больше других и даже в чём-то связан с мистикой);
– процедурное (когда человек отлично выполняет свои профессиональные обязанности и является прекрасным практиком);
– институциональное (когда человек полностью знает о том, как работает организация, кто в ней принимает решения, каковы её ценности и т.п.);
– предметно-материальное (когда человек выучил множество фактов из разных областей знаний);
– художественное (когда человек видит мир через искусство);
– внутриличностное и межличностное (когда человек познаёт себя и людей, которые его окружают);
– уличное (когда человек трезво оценивает ситуацию, осознаёт риски и понимает, что на самом деле происходит вокруг него).

Какие символы дают нам понять, что перед нами находится человек, обладающий властью знания? Их огромное множество:

– учёные степени;
– членства;
– почётные звания;
– награды;

Глава 2. Власть экспрессивности

Управлять сознанием других людей и вести за собой массы помогает экспрессивность. Происходит это по таким причинам:

– экспрессивные личности чаще находятся в центре внимания;
– они становятся популярны, поскольку чаще говорят о своих мыслях и чувствах;
– они обладают уверенностью и решительностью;
– они кажутся компетентными в сравнении с молчаливыми людьми.
Экспрессивный человек умеет ясно и вдохновляюще выражать свои мысли, причём не только устно, но и письменно. Красноречие, как вы понимаете, также можно отнести к источнику власти. Что можете сделать лично вы, чтобы речь стала экспрессивной:

– сделать её краткой;
– содержательной;
– и правильной – грамотной.
Но помните, что всегда лучше говорить мало и по делу, чем много болтать впустую. Не забывайте и о харизме. Старайтесь создавать в сознании слушателей картину, которая будет им близка и заставит идти за вами.

Глава 3. Власть взаимоотношений

Доказано, что оказывать сильное воздействие проще на тех, кого мы хорошо знаем. Так, мы охотнее выполним просьбу знакомого человека, чем случайного прохожего. То есть если вы хотите оказывать влияние, будьте готовы к тому, что влиять будут и на вас, ведь взаимность – основное требование отношений.
Люди общаются тем лучше, чем больше у них общего. И когда отношения позитивны, они могут влиять друг на друга. Однако стоит отношениям ухудшиться, как сразу же пропадает доверие и расположение. Очень важно быть неконфликтным человеком, проявлять дружелюбие и готовность помогать. Неудивительно, что отрицательно сказываются такие качества, как:

– неумение идти навстречу;
– непостоянство;
– эксцентричность;
– язвительность и т.д.

При построении прочных взаимоотношений нельзя торопить события, ведь разные люди поддерживают разные сроки развития событий. В противном случае отношения из источника власти превратятся в источник разрушений. Такое бывает, например, тогда, когда люди обращаются друг к другу за помощью, которая противоречит чьим-то нормам морали или кажется возмутительной.

Глава 4. Власть привлекательности

Помогает устанавливать власть ещё один её источник – привлекательность, или умение нравиться. Плюс привлекательности в том, что она позволяет контролировать внимание человека даже без наличия каких-либо близких связей. Можно сказать, что это власть примера, когда мы хотим походить на понравившегося человека. Очень важно, что привлекательность способна усиливать все остальные источники.

Одной из составляющих привлекательности является внешняя красота. О ней был сделан ряд выводов:

– людей делят на красивых и некрасивых уже с детства;
– непривлекательная внешность ассоциируется с негативными личностными качествами;
– очень распространена привлекательность физическая – особенно среди подростков и молодёжи;
– мы привыкли думать, будто более красивые люди обладают набором более ценных качеств

Проникнуться симпатией тем проще, чем больше у людей общего. Проводя с кем-то много времени, вы и сами будете становиться похожим на собеседника в манере говорить и жестикулировать. Вы можете даже похоже думать и одеваться.

Глава 5. Власть характера

Помогает поддерживать контроль власть характера. Конечно, до тех пор, пока окружающие не начинают видеть в нём слишком много недостатков. Характер – это тот источник власти, который укрепляет или ослабляет все другие типы.
Понять характер можно, только если смотреть на конкретные действия человека – именно в них проявляются заявляемые приоритеты и принципы. Говоря в общем, у характера можно выделить такие положительные черты:

– знание и мудрость (любознательность, креатив, умение смотреть на мир широко, любовь к учению, способность смотреть в будущее);
– мужество (упорство, храбрость, жизнестойкость, целостность);
– человечность (умение любить и принимать любовь, доброта, понимание поступков других людей);
– справедливость (умение работать в группе, лидерство, принятие равноправия);
– умеренность (умение прощать, сдержанность, скромность, самоконтроль, благоразумие);
– трансцендентность (признательность, надежда, чувство юмора, духовность, умение видеть вокруг красоту).

Сильный характер ценится в обществе, таких людей считают искренними и заслуживающими доверия. Одновременно с этим слабохарактерный человек воспринимается как грубый, бесцеремонный и малоэффективный. Интересно также, что своих близких и друзей мы относим обычно к первой группе, а тех, кого не знаем или к кому относимся негативно, – ко второй.

Глава 6. Власть ресурсов и роли

Перейдём от личных источников к источникам организационным. И первый из них – власть роли и ресурсов. Мы объединили их, поскольку оба источника хоть и разные, однако имеют тесную связь.

Власть ролей прочно укреплена в обществе, поскольку каждый из нас выполняет те или иные обязанности и живёт в социальных организациях. Действует обычно эта власть в ограниченных пределах и не выходит в другие сферы. Если то, что требует лидер, никак не противоречит его полномочиям, окружающие будут подчиняться, поскольку все мы готовы принимать иерархию и следовать нормам, действующим в группе. Но здесь возникает конфликт, поскольку люди также склонны желать самостоятельности и автономности. Они готовы понимать, но не всегда – принять.

Важны несколько выводов:
– чем больше человек совершает ошибок, тем больше ослабевает власть его роли, и наоборот;
– если вы имеете дело с командно-административным руководством, власть ролей неизбежна;
– максимальный эффект возникает, когда роль подкреплена другими источниками власти.
Когда речь идёт о ролях, необходимо помнить об их составляющих:
– принуждении;
– вознаграждении;
– законе.

Власть ресурсов подразумевает, что человек обладает чем-то значимым, чего нет у вас. Обычно данный источник приобретается вместе с ролью, точнее – высокой должностью. И чем дефицитнее ресурс, тем больше усиливается власть роли. Чтобы достичь максимальных результатов, ресурсы нужно время от времени предоставлять на пользу общества. Власть ресурсов определяют:
– обладание;
– собственность;
– контроль.
Кроме дефицита необходимо, чтобы ресурсы имели для людей ценность, чтобы они действительно нуждались в них. Но чрезмерный контроль делает лидера непривлекательным в глазах народа и изолирует от общества.

Глава 7. Власть информации

Кто владеет информацией, тот владеет миром. А ещё обретает мощный источник власти, особенно когда владеет сведениями, которые достаточно сложно получить. В век информационных технологий доступ к информации открыт перед каждым, у кого есть выход в Сеть. Но есть и такие данные, которые имеют огромную ценность, – их-то компании и хотят обезопасить. Того же хотят диктаторы, которые предпочитают оставлять окружающих в неведении, ведь информированными людьми сложнее управлять.
Тот, кто имеет власть информации, может:

– извлекать её;
– интерпретировать;
– организовывать;
– распространять.

Информация тем ценнее, чем она дефицитнее, своевременнее, значимее и полезнее. В целом информация может быть:
– публичной (доступна всем, однако имеет ограничения по географическому и языковому принципам);
– закрытой публичной (получить её сложнее и дороже. Например, на сайтах это информация, доступная лишь по подписке, и т.п.);
– частной (все сведения, которые нигде не размещались и не публиковались, – личные беседы, совещания, переписки, документы и т.д. Чтобы сохранить их, компании могут прибегнуть к патентам или подписке соглашения о конфиденциальности);
– закрытой частной (информация, доступная ограниченному кругу лиц, поскольку защищена и требует владения специальными навыками или правом доступа

Потерять власть информации очень легко – достаточно начать распространять сведения, которые оказываются неточными или ложными. Как и ресурсы, информация не является очень сильным источником власти и не укрепит на 100% ваше лидерство. Но всё же если вы владеете нужными данными, люди будут относиться к вам уважительно, считая достаточно умным. Информированному человеку проще выстраивать свою речь и ссылаться на факты, задавать существенные вопросы и чувствовать себя уверенно. Таких людей считают авторитетами, и это позволяет быть убедительными и тем самым оказывать влияние

Глава 8. Власть связей

Помимо информации важны связи – потому что не столь значимо, что вы знаете, сколько значимо то, кого вы знаете. Мы поддерживаем контакты с огромным числом людей, с кем-то знакомы лучше, а с кем-то – хуже. Соответственно, в первом случае связи будут сильнее, а во втором – слабее. Слабые связи – источник новых сведений, они позволяют нам не чувствовать изолированность и ограниченность. Именно в их числе проявляется сила социальных сетей. Для того чтобы вы могли укрепить лидерство, позаботьтесь о создании как можно большего числа слабых связей с множеством людей. По таким каналам, кстати, очень быстро распространяется информация и элементы вирусного маркетинга.

Сила знакомств обладает такой характеристикой, как самоподдержание, однако для этого необходимы условия:
– прочие источники власти должны быть достаточно сильными;
– вы должны сохранить своё положение в организационной иерархии;
– вы должны уделять внимание и заниматься развитием сети.
Сети достаточно недолговечны, потому что, к примеру, стоит вам

Глава 9. Власть репутации

Репутация – это то, как оценивают нас люди из сообщества, к которому мы относимся. Естественно, всё зависит от действий человека: репутация может быть как безупречной, так и очень быстро ухудшиться. Если вас уважают в коллективе вне зависимости от того, как именно вы управляете, вы сильнее воздействуете на своё окружение.
Репутация требует длительной и серьёзной работы. Вы можете потратить на это несколько лет, но даже одно неверное слово опустит вас на дно. К данному источнику власти требуется подходить со всей серьёзностью.

Вы должны выгодно отличаться на фоне других, иметь какие-то выдающиеся навыки, качества и умения. Нельзя списывать со счетов и культурные традиции, ведь в разных странах понятие о хорошем и плохом поведении может разниться. Исследователи называют репутацию брендом человека, поскольку, как и бренд товара, она предполагает признание ваших заслуг и преимуществ.

Репутация опережает человека. Молва разнесёт о вас информацию очень быстро, но есть и другие способы распространения:
– результаты труда;
– награды;
– степени признания;
– публикации и т.п.
В любом случае ещё до знакомства с человеком его репутация определит наше отношение, повлияет на ожидания и подтолкнёт нас к подчинению или, наоборот, сопротивлению. Репутация основывается на самых разных качествах:
– надёжность;
– уважение;

Глава 10. Власть воли

Чёткое осознание тесно связано с волей. Добиваются успеха только те люди, которые готовы решительно действовать и идти вперёд несмотря ни на что. Успех не любит пассивность, ему мало простого видения или желания. Чтобы иметь власть, нужно что-то делать: копить ресурсы, собирать информацию, накапливать знания, развивать навыки, создавать нужные связи. И для этого даже необязательно родиться в обеспеченной семье.
Если вам удастся объединить характер и волю, вы добьётесь невероятных высот. Власть воли должна исходить изнутри. Именно она способна усилить все остальные источники. И поэтому именно ей мы завершаем разговор об элементах власти

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: